Организация кассовой работы в банке
-Хранилище ценностей с предхранилищем
-Помещение заведующего кассы
-Кабины кассиров
-Помещение для перечисления банкнот и монет
-Помещение для принятия-передачи ценностей инкассаторам
-Помещение для хранения паковочных и вспомогательных материалов
-Помещение для хранения личных вещей и одежды работников кассы
-Помещение для отдыха работников кассы и принятия пищи
-Санитарно-гигиенические помещения для работников кассы
З.Внутренние помещения кассового узла должны быть изолированными от других помещений банка.
4. Дверь в кассовый узел должна быть устойчива к взлому.
Несанкционированный доступ к внутренним помещениям кассового узла должен быть исключен.
Рамы наружных окон должны быть оборудованы ударопрочным стеклом, а с внутренней стороны оконных проемов должны быть смонтированы защищающие жалюзи или металлические решетки, диаметр сваренных между собой прутьев должен составляет более 16 мм.
В кассовых узлах, хранилищах ценностей, смотровых коридорах и сейфовых комнатах недопустимо устройство оконных проемов.
Оконные проемы, входные двери и вентиляционные короба кассового узла должны быть в обязательном порядке защищены охранной сигнализацией «на открывание» «на пролом» и «разбитие стекла», а кладовая ценностей должна быть оборудована тремя самостоятельными рубежами охранной сигнализации:
1. защита двери и дверного проема кладовой – блокировка дверей;
2. защита стен, пола и потолка кладовой «на пролом»;
3. защита объема помещения кладовой
Сейфовая комната банка должна быть оборудована так же тремя барьерами охранной сигнализации: защита двери, защита объема помещения и защита сейфов.
Помещения банка должны отвечать требованиям по пожарной безопасности. Кладовая ценностей должна быть оборудована установкой автоматического пожаротушения. При хранении ценностей в цельных металлических сейфах применение установки автоматического пожаротушения не обязательно.
«Лицом» любого банка является его кассовый и операционный залы. Именно они формируют у клиента первое впечатление о данном финансовом учреждении. В настоящее время банки хотят быть узнаваемыми, поэтому разрабатывают корпоративный стиль и сохраняют его при формировании своей филиальной сети.
Кассовый зал включает в себя кассовую кабину с фронтом, выходящим в клиентскую зону и кабину для пересчета клиентом крупных сумм денег.Кассовая кабина включает в себя:
- комплект перегородок (в случае бронирования, усиленных бронированными пластинами);
- остекление (антивандальное или пулестойкое с фасадной части и стекло 5мм в межкассовых перегородках);
- клиентская столешница с передаточным механизмом - лотком (выполненным из нержавеющей стали или из искусственного камня)
- рабочее место кассира: стол, тумба с центральным замком, полка для клавиатуры и модуль под системный блок. По желанию банка кассовую кабину можно укомплектовать подиумом.
Требования, предъявляемые к операционным кассам банка:
Операционные кассы коммерческого банка должны быть отделены от помещений кассового зала банковской стойкой, оборудованной пулестойкой панелью, бронестеклом и устройством для передачи ценностей. Перегородки между соседними кассами возводят на высоту не менее двух метров от пола.
Сегодня банки стараются максимально защитить своих сотрудников и поэтому предлагают бронированные кассовые узлы с пулестойким остекление по классу от СП-1 до СП-4. При проектировании таких касс выдерживаются все требования и рекомендации НБУ и УГСО. Такие бронированные узлы представляют собой легкую конструкцию, которую легко можно демонтировать в случае необходимости и перенести в другое помещение, что очень удобно, если помещение арендованное. Рабочее место кассира максимально эргономично и комплектуется мебелью, необходимой для комфортной работы кассира и качественного обслуживания клиента.
Операционный зал включает в себя операционную стойку с рабочими местами служащих банка и клиентскую зону. Фасадная часть операционной стойки решается в том же стилевом и цветовом решении, что и кассовый узел и комплектуется всей необходимой для работы мебелью.